se hace referencia a aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño que se centra en el usuario, así como la colaboración en la red informática mundial.El diseño de la Web va al usuario para compartir información con contenido que les pueda ayudar, que informe y que el usuario tenga la necesidad de leer para aprender  o conocer.

La web 2.0 representa el desarrollo de las aplicaciones convencionales que se dirigen al usuario final. cuando se habla de web 2.0 no se está hablando de un sistema tecnológico sino que se habla de una actitud.  Dicho término se utilizó por primera vez en el año 2004 y desde entonces su utilización no ha dejado de crecer.